“没想到社区这么快就帮我们解决了停水大难题，服务太贴心了！”绿地21城A区商户赵先生看着店内重新流淌的自来水，向景熙社区工作人员竖起了大拇指。

　　近日，商户赵先生的用水难题被高效化解，让景熙社区党总支在基层治理创新方面有了新的提升，打破从“被动受理、一事一办”的传统模式，着力构建“快速受理、专业研判、联合处置、闭环回访、举一反三”全链条工作机制，实现从“解决一件事”到“办好一类事”的升级跨越，用实实在在的成效温暖民心、赢得口碑。

　　此前，绿地A区商户赵先生在复工复业时遭遇门店突然停水，多次自行联系物业和中铁水务排查处置，但因未能精准定位故障症结，问题始终悬而未决，门店经营陷入停滞，商户焦急万分。在网格员日常走访中了解到这一情况后，景熙社区党总支立即启动多方联动快速处置机制，第一时间牵头对接中铁水务、小区物业，梳理问题难点、明确职责分工，组建联合核查小组赶赴现场。

　　为杜绝粗放排查、提升处置精准度，核查小组采取“顺藤摸瓜”式逐段勘测、逐点核验的“土”方子，迅速锁定停水原因。在社区统筹协调下，维修工作当天完成、供水当天恢复，困扰商户多日的难题得到彻底解决。

　　处置完成后，社区第一时间召开复盘会。“社区不管用新方式还是土办法，最终目的都是为居民、企业解决问题，提高服务水平。”景熙社区党总支书记邓燕表示，社区治理不能只盯着一个问题，更要提炼经验、形成机制，真正实现治理能力的提升。下一步，景熙社区将进一步固化完善长效工作机制，推动民生服务从“一事一办”向“一类一策”升级，不断提升治理精细化、专业化、高效化水平。